店鋪上有個(gè)新客戶余小姐，在新疆，是服務(wù)商來的，過來就咨詢震旦復(fù)印機(jī)AD506的載體，讓客服把載體的連接發(fā)給他，然后客服把連接發(fā)給她后，余小姐說，我要AD506的載體的哦，你怎么給我發(fā)的是AD508的吖，然后，客服只能跟余小姐解釋了，說AD506的載體和AD508的載體用的是同一個(gè)型號(hào)的呢，標(biāo)題上面都有寫著的呢。中間也發(fā)生了些小插曲，不過，都一一給客戶解釋而且處理了，由于余小姐在新疆阿圖什市，最擔(dān)心的問題就是如果用不了的話，怎么辦，客服跟余小姐保證說，我們是廣東震旦的總代理來的，如果貨到您那邊，裝上機(jī)器用不了的話，您可以隨時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)給您處理好的。這下來，余小姐才放心了。

       過幾天后，客服回訪余小姐，問載體裝上機(jī)器使用了沒，能不能正常使用？然后，余小姐回答說，是一樣的，下次還會(huì)光顧的。而且還抽時(shí)間給我們評價(jià)了，評語是這樣寫的：賣家服務(wù)很好 特別耐心給我解釋 實(shí)物也和說的相符 下次還會(huì)來光顧

       看著余小姐的評語，覺得很是溫暖，余小姐對我們的的肯定，讓我們覺得，我們用心服務(wù)，最終能換來客戶抽時(shí)間來給我們肯定的評價(jià)，感覺真好！謝謝你，余小姐！

       借此，也非常感謝那些沒時(shí)間給我們評價(jià)的客戶，但一直在默默的支持著我們，謝謝，謝謝大家！

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